교육 목표
단계별 교육을 통해 우수한 자원을 육성하고
건물의 쾌적한 공간을 조성함으로써 고객들에게 최상의 서비스를 제공합니다.
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STEP 01
초기 마인드 함양
- 업무 기본교육 / 현장 실무교육
- 업무수칙 및 서비스 교육
- 고객안내 및 인사 방법
- 고객 불만 처리 교육
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STEP 02
준전문가 양성
- 자체 업무 적응 평가를 통해 보완사항 점검 및 교육
- 근무자 밀착 관리 / 서비스 모니터링을 통한 교육
- 정기적 자체 업무 평가 및 서비스 모니터링을 통해 근무 평점제를 실시하여 전문관리자 양성
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STEP 03
전문 관리자 양성
- 매월 주기적 정기교육
- 필요에 따른 비정기 교육